同济小叶子/岗位介绍

2021.11.05

     同济大学共95名志愿者服务进博会的工作，分三批奔赴会场，目前已全员上岗。

     同济“小叶子”来自学校27个学院，分配在上海馆讲解组、虹桥论坛组、人力资源组、综合接待组、运营统筹组，或担任一级体验官。

     为了服务进博会，同济“小叶子”们早已准备就绪，他们信心满满，积极向世界展出最青春靓丽的一面！

     你是否好奇，小叶子们都是如何为进博会发光发热的呢？下面为你逐一揭晓。

上海馆讲解组

      分配到上海馆讲解员岗位上的小叶子们，配合商务委市场处完成上海馆的讲解指引工作，向各位参展来宾全方位讲解上海年度、季度和进博首发新品，以及51个品牌的上百款潮品爆品。15名”小叶子“各司其职，合力完成工作任务。

      从指引、讲解再到秩序管理，上海馆讲解岗对”小叶子“的解说接待经验、沟通应变能力、形象气质、专业领域知识等都提出了较高的要求，期待上海馆小叶子们的精彩表现啦！

虹桥论坛组

      在论坛秘书处指导下，参与会议现场组织工作、查验证件、引导参会代表入退场、现场服务等。向嘉宾、观众及相关人员提供全面咨询服务，引导嘉宾入场就坐，在必要时提供帮助。论坛处的同济小叶子们坚守自己的岗位，协助工作人员维持论坛秩序。

人力资源组

     由于进博会志愿者队伍庞大，为了大家工作的舒心顺畅，在人力资源保障部志愿者管理岗志愿者成为了最早一批抵达会展中心的小叶子。

     统计各个岗位志愿者的考勤以及次日预计来岗情况是他们的日常工作。前期主要职责是监督各岗位培训会议情况并撰写会议纪要，后期则主要负责检查各个志愿者点位的上岗情况，了解和上报志愿者们进出馆和在馆内所产生的各种问题，保证大家的工作效率和质量，是大家坚实的后盾哦！

     目前，为了给大家长时间、枯燥单调的培训生活制造更多的趣味性，我们人资志愿者管理岗的同学们还在策划“惊喜问答”环节，给各个岗位的小叶子们定制抢答题目和准备精美小礼物，来调动的大家参与培训的积极性和活跃现场气氛。

综合接待组

     在这一岗位上的小叶子的任务是负责接待引导与会的重要嘉宾。在前期，需要通过阅读资料和实地馆，保证自己对进博会场馆的熟悉；进博会期间，需要按照被分配的任务做好接待引导工作，用扎实的前期准备、礼貌得体的姿态，协助来宾顺利游览进博会，展示“小叶子”的风貌，助力进博会每一项活动的顺利开展。

综合服务区运营统筹组

    综合服务区岗位上的小叶子们的工作，多而杂，但也可以分为两类任务：

一、基础问答解答

      志愿者定点站岗于散布在场馆各个地方的问询处，解答观众的基础问题，如路线指引。针对观众在参观过程中可能提出的任何问题，综合服务区的志愿者需要对场馆地形具有非常清晰的认知，对志愿者们提出了较高的要求。

二、协助解决专业问题

      展馆共设立8个综合服务区，由专业人员对观众可能遇到的问题提供专业解答，如政策咨询、知识产权保护、物流运输等等。志愿者主要职责为协助专业人员做好问题解答工作。

一级体验官

       他们，是同济“小叶子”的“代言人”，负责视频创意构思、脚本编写、出镜拍摄、后期剪辑等工作，兼职抓拍定格“小叶子”的美好瞬间，用镜头记录下同济“小叶子”工作与生活中的点点滴滴，同时也将带领大家在会期期间云览进博，以“小叶子”的视角感受进博会的魅力。

九十五位同济“小叶子”

岗位不同

目标一致

一身红色西装

奔走在场馆各处

共同为了进博会的顺利举办

贡献出“同济力量”