10月10日，“相约北京”速度滑冰中国公开赛在国家速滑馆“冰丝带”圆满结束。各业务领域志愿者们在自己的岗位上开展了热情、高效的志愿服务工作，为比赛的顺利开展做出了巨大贡献。就让我们来看一看赛事服务、餐饮、人员管理、市场开发四个业务领域志愿者的风采吧！

赛事服务业务领域

柴佳琪 教育学部 2020级硕士研究生 赛事服务业务领域志愿者

随着“相约北京”速度滑冰中国公开赛的到来，我们正式走入了自己的工作岗位。在这次测试赛中，我们主要负责观赛人员引导、维护观赛秩序、落实防疫要求等任务。这份工作看似简单，实则意义非凡。站在自己的岗位上，我对志愿服务精神又有了更加深刻的认识，不仅需要专业的服务技能，更要有强烈的责任感。在服务中，我体验到了场馆的智慧设计、感受到了赛场上运动员的飒爽英姿。相约北京，筑梦冬奥，作为志愿者，我们将以更加饱满的精神完成本次赛事的志愿服务工作，向世界展现中国青年的风采！

孙上淇 艺术与传媒学院 2019级本科生 赛事服务业务领域志愿者

经过志愿者整体培训和专业岗位培训之后，我对国家速滑馆和赛事服务业务领域的岗位工作有了更深的了解。赛事服务领域主要负责赛事期间观众客流管理、检票验票、前院引导服务、观赛服务保障、信息咨询等业务，为观众提供帮助和服务，创造专业有序的观赛环境。赛前，我们进入场馆进行现场踏勘，模拟演练岗位职责和可能遇到的问题；开赛后，我们在岗位上引导观赛人员按照防疫要求礼貌观赛，以热情、专业的态度投入到服务中。通过几天的学习和上岗的实践，我逐渐适应了自己的工作，向成为一个合格的志愿者不断迈进，希望为冬奥会贡献自己的一份力量！

其他赛事服务业务领域志愿者风采

高磊

刘宇嘉

吴双同

餐饮业务领域

张蕊 法学院 2019级本科生 餐饮业务领域志愿者

正式上岗之后，我已经基本了解餐饮部门的工作内容和工作流程。从核对用餐人数到按时发放餐品，从监督餐品供应到及时总结问题，餐饮业务领域的工作人员和志愿者们尽职尽责、严谨细致，保障闭环内外每一个业务领域的工作人员都能及时吃到热乎的饭菜。我们秉持着认真、负责、坚守岗位的工作精神共同朝着“简约、安全、精彩”的赛事目标迈进，期待北京冬奥会的到来！

成羲 历史学院 2019级本科生 餐饮业务领域志愿者

正式上岗后，我逐渐开始参与到餐饮部门更加深入和细致的工作中去。餐饮保障的志愿服务工作要求餐饮工作者既要在数据统计方面勤更新、重细节，又要在引导就餐方面多观察、有耐心。在参与协调各利益方工作、计算诸多数据的工作中，我学到了不少方法和技巧。通过负责老师的指导，我也愈渐融入餐饮服务这个大家庭。团队成员精诚合作，凭借螺丝钉的工作精神，在后勤保障方面将“简约、安全、精彩”的赛事服务好。

人员管理业务领域

王靖凯 外国语言文学学院 2019级本科生 人员管理业务领域志愿者

随着“相约北京”速度滑冰中国公开赛的到来，我们也正式开始了人员管理岗位的工作。此次我们的办公地点位于场馆外的工作人员签到处，我们的首要任务就是清理布置工作场地。经过分工合作，我们四名志愿者各司其职、共同努力，花费一整天的时间，将办公室布置得干净整洁、井然有序，并分割出信息区、办公区、休息区与“充电吧”四块特色区域，更好地进行人员管理与服务。办公室的新旧对比，令我心生欣慰的同时，也使得我对接下来的志愿服务充满干劲、信心倍增！

孙业强 体育与运动学院 2020级研究生 人员管理业务领域志愿者

第二次来到国家速滑馆做志愿服务工作，我对于自己岗位的业务已轻车熟路。我服务于人员管理岗位，通过这几天的服务对这个岗位有了更深刻的了解，人员管理需要做的并不只是管理人员，组织大家签到，更重要的是随时了解人员需求，让所有的工作人员能够以更好的状态去迎接接下来的工作。

市场开发业务领域

田笑涵 外国语言文学学院 2019级本科生 市场开发业务领域志愿者

很荣幸能再次参与“相约北京” 系列冬季体育赛事的志愿服务工作。我服务于市场开发业务领域，日常工作包含巡查赞助广告和协助维护特许商店及中国邮政的正常运营等业务。保障赞助商和特许商的权益是我们的责任，也希望通过自己的工作为测试赛的顺利开展贡献力量！

宋育含 艺术与传媒学院 2018级本科生 市场开发业务领域志愿者

市场开发业务领域的志愿工作让我深刻地体会到一件伟大事件的成功开展是由无数个细小的事情组成的，正是日复一日的巡查，促成了活动的顺利开展。看到比赛直播中选手身后平整的围挡时，顿时觉得之前的工作充满了意义。

“相约北京”速度滑冰中国公开赛的顺利开展，离不开每一位志愿者的付出和贡献，在这不平凡的十天里，我们见证了青春力量在服务国家发展大事中的重要作用，也希望在不远的将来，志愿者们同样能够为北京冬奥会的顺利举办贡献青春力量。

让我们为他们的付出与努力点赞！

所有的志愿者们辛苦啦！

各领域志愿者｜图片来源

李薇 孙上淇｜编辑