2022年春，新冠肺炎疫情再次席卷而来，牵动着无数人的心，疫情就是命令，我们的医护人员总是冲在最前线，不仅承受的巨大心理压力，你们可能还面临着经验不足、不被理解等压力，经历着与亲人分离和担忧亲人等痛苦。你们是施救者，是坚强的卫士，但也是有血有肉的普通人，这时候你们也要关注自己的心理健康。作为一名心理工作者，我想为我们辛苦奋战的一线医护人员，提供一些缓解心理压力的方法和建议，希望对你们会有些帮助。

1.正确认识和接纳自身出现的情绪症状。在这种高负荷的工作压力下，医护人员时常会出现恐惧、担心、焦虑、无力感，觉得想哭、委屈、沮丧……，而且有些人还会对自己产生这种情绪感到内疚，认为自己很差劲，这点压力都承受不了。这时我想和大家说，这是我们正常人遇到不正常事件的正常心理反应而已，每个人经历这样的事件时或多或少都会有情绪反应，大家不用担心，更不用自责，允许自己出现负面情绪，接纳它并及时察觉与调整。

2.看到这种情绪的积极意义。情绪不都只有消极意义，情绪也有其积极的一面。因为有焦虑、恐惧、担心等等情绪，你才会更加注意保护自己，更加注意操作规程，更加注意自身的身心变化。另外，也要明白一点，适度的焦虑、恐惧并不会对你的身心产生严重的影响，反而会提高你的工作效率，提升自我效能感，这有利于你更好地开展工作。

3.做好个人防护，明确工作任务才能心安。身处一线，正面接触患者，要认真学习并严格遵守院感制度，时刻保持警惕，做好个人防护你才能心安。另外，进行自我评估，明确自身专业和责任，我能做什么？不能做什么？同时还要知道自己可以承受的限度在哪里，有意识的保护自己，定位清晰了、角色明确了，将职责界定了，不确定中的确定感就增强了，这时候的你就更心安了。

4.接纳自己的能力和表现，肯定自己的努力和价值。医学非万能，疫情控制和患者的救治不是由医生个人能力决定的，还会受到诸多因素的影响。因此，请学会接纳自己的工作能力和表现，做力所能及的事情，避免过度苛责自己。不要将工作中的不理解、不配合看作是对自己的不满，从而自责。学会肯定自己的价值，你所做的每一个医疗活动、每一次医疗救援、每一个医疗处置都是有价值的，你尽到了一个医生该尽的职责。

5.与患者建立良好的医患关系，你也会轻松、愉快很多。面对个别患者出现的不理解、不配合治疗、爱找麻烦、爱挑刺、爱抱怨，我们要先充分理解患者，理解患者行为背后的意义，病人的情绪表达是其害怕或者愤怒的外显表达，他们也有情绪，我们应该多些理解和同情，不要将患者的不满看作是对自己的不满，更不要因此来责备自己，增加自身的心理压力。这时候多一些解释说明、多些宽容理解、多一些温暖关怀、多一些积极鼓励，我相信他们能感受到，你也会因此更平静，甚至收获患者的认可。

6.发挥团队作用，互相支持鼓励。充分发挥团队的心理支持力量，大家同甘共苦，有难同当，互相关心，互相支持，共同作战。与同事建立良好的关系，鼓励和肯定身边同事的工作，理解与善待同事在工作中的小瑕疵，工作中相互帮助和及时补位。适时地将自己的情绪告知同事，相互鼓励、打气，身边同事的温暖支持、倾听陪伴对减轻你的压力非常有帮助。

7.与重要他人保持联系。先找出最重要的几个重要他人，可以是家人、朋友或者同事，列出他们的名字和联系方式。在结束当天的工作后，跟同事分享交流，获得支持。跟家人、朋友联系，分享工作的喜与忧。与家人孩子沟通，感受和谐家庭氛围，获得情感上的支持，若时间不充裕，只是报个平安也好。请牢记，您不是一个人在战斗！

8.注意休息和饮食。合理安排工作时间，避免长时间工作，限制工作时间，减少超负荷工作，适当安排换班，脱离病房环境。尽可能保证充足休息时间。休息时间尽可能用于补充睡眠。另外，不管自己是不是有胃口，都要尽可能的定时定量地进食，饮食清淡丰富，补充维生素C，保持自身免疫力。如果有时间，也可以适量运动，缓解压力。身体健康是心理健康的保障。

9.学会管理自己不良情绪。在情绪难以控制，影响到我们的工作状态时，如果有可能的情况下建议暂时离开应激源，暂时离开有助于情绪的快速平复，在情绪逐渐平复后可以再回到工作岗位上。也可以把自己的不良情绪及时向带队领导、身边同事倾诉，也可以用文字的方式把情绪写在纸上，然后把纸撕碎扔到垃圾桶里。甚至必要的时候一个人大哭一场也可以帮助情绪的宣泄，流泪就是情绪的宣泄和放松，有益于情绪的稳定。

10.学习一些放松技巧。如果出现了一些情绪困扰，放松减压非常重要。因此，各位医护人员要学习一些简单的放松减压技巧，并在日常工作、生活中使用。比如：呼吸放松、渐进式肌肉放松、想象放松、冥想放松、放松减压手操等等。接下来我会把这些技术通过视频或者音频的方式展示给大家。另外，休息时，尽量不接触有关疫情的信息，关注一些有趣的视频、漫画、笑话等等，适当身体锻炼，聆听轻松的音乐，促进心情的放松。通过转移注意力来达到放松的目的。

11.学习放松小技巧“蝴蝶拍”技术。具体步骤如下：第一步：双手交叉放在胸前，中指指尖放在对侧锁骨下方，指向锁骨的方向。闭上眼睛，或者半合上眼。第二步：将您的手想象成蝴蝶的翅膀，像蝴蝶扇动翅膀一样，缓慢地、有节奏地交替摆动您的手。第三步：缓慢地深呼吸，觉察您的思绪和身体的感受。在这-刻，您在想什么?您脑海中有什么样的景象?您听到了什么声音?闻到了什么样的气味?第四步：觉察您的想法、感受，不去评判它们。把这些想法、感受看做是天上飞过的小鸟，一只一只、一群一群的飞过，我们只需静静地看着，不去任何评价。重复做6-8次“蝴蝶拍”，当您感觉得自己的身心放松，再放下您的双手。请善待自己，愿所有天使都能身心健康！幸福快乐！

12.积极寻求专业帮助。如出现无法入睡、情绪低落、焦虑、心慌等症状两周不能缓解，影响工作，可以寻求心理专业人员的辅导，通过倾听与诉说，疏解个人的心理压力，调整情绪，改善睡眠。以下也给各位医护人员提供一些助眠音频，希望对你们会有所帮助。

13.利用好积极心态的力量。一线医护人员要相信自己的能力，相信在全国人民的共同努力下一定会战胜困难，工作中要互相打气，形成更多的正能量，多留意身边的美好，发现患者的感恩之心，学会用积极的暗示，激励自我，调动内在动力，提升心理免疫力。