作者：王付顺 河北轨道运输职业技术学院学生处

为了更好做好大学生思想政治工作，提高高校管理育人水平，高校学工队伍要善用社会资源，挖掘家庭教育优势，利用新生报到之机，开展家长调研、家长服务等系列工作，助力学生成长成才。河北轨道运输职业技术学院自2014年起连续7年开展家校沟通相关工作，组织家长情况调研、举办家长讲座、系部家长见面会、成立学生家长委员会、建立家校沟通网络平台、成立“云家长学校”等，搭建起学校与家庭沟通桥梁，育人成效显著。

一、前期准备

学院把家长服务工作纳入迎新工作体系，明确工作任务和工作标准，学生处根据工作任务要求并结合大学生心理健康特点，认真做好家长服务的各项准备工作，制定了切实可行的实施方案。

1.编写“致家长的一封信”，方便学生家长了解学校概况，明了家长接待活动安排、对家长的温馨提示等；

2.印发“学院心理健康宣传手册”、报到须知等，为家长提供心理援助，进行心理健康宣传等；

3.准备“新生家长问卷”，收集家长反馈信息；

4.准备“家长基本情况登记表”，收集学生家长基本信息，资料存档，作为了解学生成长经历和家庭教育环境的基础资料，同时为筛选家长委员会成员做准备。

二、方案实施

以2019年为例。

1.迎新当天，家长服务接待处共接待新生家长550人次，收集405份家长反馈信息，543份家长基本情况登记表，这些资料为学校更全面了解学生情况，更好做好学生管理、教育教学等工作提供了重要参考。

2.参加“家长如何帮助学生度过心理失衡期”心理讲座的家长约500人，参加学校和各系家长见面会的家长约600人。家长们反馈良好，实现了学校和家庭形成教育合力，帮助大学生更好适应大学生活提供保障。

3.家长心理讲座、学院情况介绍、学院招生就业情况介绍、学校学生管理教育理念制度介绍、专业介绍等成为家长见面会的必要节目，吸引家长学生的参与。

4.家长委员会，每年补充新一届委员，由各系推选的家长组成。每年新生报到当天，召开首次家长委员会会议。次年六月召开第二次家长会议。会议主题聚焦学生发展与焦点问题研讨。

三、价值意义

家长委员会制度的建立意义深远。家长们带着学院的文化、带着学院的人文关怀、带着学院求真务实勇于创新的精神放心地回到自己的工作岗位。会后，不少家长表示，特别感谢学院的细心安排，把孩子交到这样的学校，两个字“放心”。

几年来，家长见面会影响力不断提高，家长诉求不断增多，学校和家长都认识到家长见面会在学生教育中的促进作用。参加见面会的家长逐年增多，愿意加入到家校共建中来的家长也越来越多。每年的见面会会场气氛热烈，互动积极，学校领导、系部领导纷纷加入到与家长的互动中。

“家长服务”这一举措，体现了学校高标准的办学理念、体现了学校的贴心关怀、体现了对学生对家长的负责任的态度。通过服务，解决了家长的疑问，让家长了解了学校的教育教学要求，更好地实现了家校沟通，增进了相互理解与支持，也使得学院工作更高效，更务实。

    四、后期工作

根据学生发展特点，充分发挥家长教育优势。开展家长委员会焦点问题研讨、每年三月、九月的家长委员会例会，开通“云家长学校”为家长开展不同专题的适合学生不同教育需求的家长讲座，教育方式灵活方便。

家长接待人员认真指导家长填写问卷

院家长见面会现场